Heeft u vragen over het plaatsen van een bestelling? Hieronder hebben we al enkele vragen voor u beantwoordt.

Staat uw vraag er niet tussen, neem dan even contact met ons op. 

Een bestelling plaatsen
  1. Plaats uw producten in de winkelwagen.
  2. Bezoek uw winkelmand.
  3. Selecteer uw verzendmethode en klik vervolgens op “Doorgaan naar afrekenen”.
  4. Kies uw betaalwijze en geef aan dat u akkoord gaat met de algemene voorwaarden.
  5. U wordt dan doorgestuurd naar een ander scherm, waar u de betaling kunt uitvoeren.
  6. Zodra uw betaling gelukt is, komt u terug in de website. U ontvangt van ons automatisch een bevestiging van uw bestelling per e-mail.
Hoe weet ik of mijn bestelling gelukt is?

Nadat u een bestelling geplaatst en afgerekend heeft, komt u op een bedankpagina. Dit geeft aan dat u bestelling bij ons binnen is gekomen.

Wanneer uw bestelling gelukt is krijgt u van ons een bevestigingsemail.
Het kan enkele minuten duren voordat u deze email ontvangt.

Heeft u geen email ontvangen, neem dan even contact met ons op via het contactformulier.

Status van uw bestelling

De volgende statussen zijn mogelijk voor uw bestelling:

Besteld
Uw bestelling is aangekomen bij Pasíon y Sabor.

Betaald
We hebben uw betaling in goede orde ontvangen.

In behandeling
Uw bestelling is in behandeling, we zijn uw pakket voor u aan het klaar maken.

Afgehandeld (overgedragen aan vervoerder)
U krijgt een email van de vervoerder met de Track en Trace code voor uw pakket. Zo kunt u zelf uw pakket volgen.

Wij wensen u veel plezier met uw bestelling.